La demande brute
« Un vélo pour aller au travail, sans arriver en sueur. » Le vendeur la saisit telle quelle.
Vendeur connecté · Notre premier produit
Chaque vendeur, aussi bon que votre meilleur.
WHATELSIA guide vos vendeurs pendant la vente : les bonnes questions, le bon produit de votre catalogue, le bon argument.
Hébergé en Europe
Lecture seule sur votre SI
Expérimentation en préparation dans le sport
70%
des clients trouvent difficile de se faire aider par un vendeur en magasin.1
76%
veulent pourtant un vrai contact avec un vendeur pendant leurs achats.1
87%
sont plus enclins à acheter un produit recommandé par un vendeur.2
9/10
vendeurs disent mieux servir le client quand ils sont équipés d’outils numériques.3
Sources : 1 Zebra Technologies, 17e étude annuelle Consommateurs, 2025, plus de 4 200 répondants. 2 Salesfloor, 2016, États-Unis. 3 Zebra Technologies et Coresight Research, 2024, États-Unis.
Ce qui change en rayon
Le même client, deux conseils très différents.
Aujourd’hui
- Le client explique, le vendeur cherche.
- Le conseil change selon qui est en rayon.
- Le nouveau vendeur n’ose pas le haut de gamme.
- La vente perdue ne laisse aucune trace.
Avec WHATELSIA
- 2 à 4 questions d’expert, au bon moment.
- Le même niveau de conseil dans chaque magasin.
- Un argument prêt à dire pour monter en gamme.
- Chaque demande devient une donnée exploitable.
Le parcours vendeur
De la phrase du client à l’argument du vendeur.
Les bonnes questions
Budget, trajet, rangement : 2 à 4 questions qui font vraiment la différence.
Le besoin structuré
Un besoin clair et vérifiable, que le vendeur corrige d’un geste.
La recommandation
Un produit principal et 2 ou 3 alternatives, avec le stock et son heure de mise à jour.
L’argumentaire
Ce que le client gagne, ce qu’il cède, et la phrase qui justifie 20 € de plus.
Les règles du jeu
Quatre promesses tenues par construction.
Il n’invente aucun produit
Tout vient de votre catalogue, caractéristiques réelles comprises.
Stock toujours daté
La disponibilité s’affiche avec l’heure de sa dernière mise à jour.
Le vendeur décide
Il écarte, ajoute ou change de piste en un geste.
Fiable en réseau faible
Conçu pour le fond du magasin, pas pour un bureau.
Pilotage
Pour la première fois, le conseil devient une donnée.
- Ce que vos clients demandent, dans leurs mots.
- Les besoins non couverts par votre assortiment.
- L’écart entre magasins, semaine après semaine.
- L’adoption, vendeur par vendeur.
Exemple : le vélo en France
Un marché où chaque conseil pèse lourd.
3,2 Md€
de chiffre d’affaires pour le marché du vélo en 2024.1
2 000 €
prix moyen d’un vélo en 2024, contre environ 1 000 € en 2019.1
58 %
de la valeur du marché vient du vélo électrique, le plus technique à conseiller.1
Source : 1 Union Sport & Cycle, Observatoire du cycle 2024, présenté en avril 2025.
Marchés
Le retail sportif d’abord, la distribution spécialisée ensuite.
Cycle et mobilité
Panier élevé, technique en hausse, compétence très inégale d’un magasin à l’autre.
Running et fitness
La bonne chaussure pour la bonne foulée. Moins de retours, plus de fidélité.
Montagne et outdoor
Ski, randonnée, sécurité : un mauvais conseil se paie sur le terrain.
Bricolage et jardin
Le client décrit un projet. L’assistant le traduit en liste de produits.
High-tech et électroménager
Des gammes profondes et des fiches illisibles, rendues simples à expliquer.
Optique, audition, santé
Un conseil homogène et traçable, d’un professionnel à l’autre.
Déploiement
Une surcouche, pas un silo de plus.
0nouveau matériel à acheter
0écriture dans votre SI
1catégorie pour démarrer
100 %navigateur, sur vos tablettes
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant de nous recevoir.
Non. Nous lisons vos données produit et stock, sans rien écrire. Vos outils restent les vôtres.
Le modèle ne choisit pas les produits : vos règles et votre catalogue décident. Un produit inventé est impossible, et chaque recommandation peut être rejouée pour comprendre son origine.
Quelques jours pour une démonstration sur votre catalogue, quelques semaines pour cadrer un pilote. Le délai dépend surtout de l’accès aux données produit.
C’est exactement ce que le pilote mesure. L’outil s’ouvre en quelques secondes, sur la tablette déjà en main. S’il demande un effort, il a échoué.
Voir l’assistant sur votre catalogue.
Donnez-nous une catégorie et une situation de vente. Nous vous montrons la réponse que vos vendeurs auraient eue.
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Sans engagement
Réponse sous 48 h ouvrées